Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre el envío de tus pedidos? ¿Quieres saber un poco más sobre este proceso? Eche un vistazo a algunas de las preguntas frecuentes a continuación y permítanos tranquilizarlo. Si no respondemos a su pregunta a continuación, o aún necesita claridad, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cómo envían sus paquetes?
Entendemos que cuando realiza un pedido en una tienda de tabaco en línea, es posible que prefiera una entrega discreta, debido a la naturaleza de nuestros productos. Siempre enviamos con un embalaje discreto, por lo que las únicas personas que sabremos de tu entrega somos tú y nosotros.
¿Qué tan rápido se envían los pedidos?
Su pedido se enviará el mismo día en que lo compre, con nuestro eficiente servicio de envío el mismo día. Los tiempos de entrega dependen de la dirección de entrega, pero obtendrá un tiempo de entrega estimado durante el proceso de pago. Para nuestras opciones de Compra rápida , puede pedirlas en línea y recogerlas en su tienda Smoke King más cercana.
¿Aceptan devoluciones?
Aceptamos devoluciones, siempre que los productos nos sean enviados en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original dentro de los 5 días posteriores a la entrega del artículo. Obtenga más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos .
¿Qué pasa si mi pedido se rompe durante el envío?
Al recibir su pedido, inspecciónelo y contáctenos de inmediato si está defectuoso, dañado o incorrecto para que podamos solucionar el problema rápidamente.
Nos encantaría saber de usted
Si tiene alguna pregunta, consulta o sugerencia respondida, no dude en comunicarse con nosotros y dejar que nuestro dedicado equipo lo ayude.